POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

 

1.POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Difusor Ar Condicionado utiliza tecnologia de ponta para a compra e seleção de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, fica desde já disponibilizado o mail: difusor@difusor.com.br e o telefone geral 21 2768-8010 ou 3584-7694 para contato imediato.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso e a embalagem deve estar em perfeito estado.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Sobre a loja

A Difusor Ar Condicionado foi fundada em 1999 com o objetivo de atender com qualidade, inovação, preço justo e pontualidade a todos os consumidores regionais, próximos de nossa sede, com um serviço técnico de qualidade e profissionais com qualificação adequada, tendo em vista o grande amadorismo visto no ramo por empresas curiosas ou autônomos sem o devido conhecimento.

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